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🔁 POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES — INNOVASOL
En Innovasol queremos que compres tranquilo/a. Por eso diseñamos una política de cambios y devoluciones simple, clara
y sin vueltas.
📦 Garantía de 60 días
Todos nuestros productos cuentan con 60 días de garantía desde la fecha de recepción, en casos de:
- Falla de fabricación
- Producto dañado
- Error en el envío (producto incorrecto)
En estos casos, la devolución es 100% gratuita.
🔁 Devolución por arrepentimiento (30 días)
Si cambiaste de opinión o el producto no era lo que esperabas, podés solicitar la devolución dentro de los 30 días
corridos desde la recepción.
- El costo de envío corre a cargo del comprador
- El reembolso se realiza una vez que el producto llegue y pase el control de calidad
❌ Productos sin devolución
- Productos personalizados
- Productos en liquidación o identificados como "sin cambio" al momento de la compra
✅ Condiciones para aceptar una devolución
El producto debe:
- Estar sin uso y en perfecto estado
- Conservar etiquetas y packaging original
- Incluir todos los accesorios y elementos enviados
📝 Cómo iniciar una devolución
Escribinos por:
- Email: [email protected]
- WhatsApp: 11 6606-6469
- Instagram: @Innovasol._
- Horario: Lunes a viernes de 9 a 18 hs
Te vamos a pedir: número de orden, nombre completo, producto a devolver, motivo, foto o video del estado del producto
y datos de contacto.
💳 Reembolsos
- Se realizan por el mismo medio de pago utilizado
- Plazo de acreditación: hasta 30 días hábiles desde la aprobación del control de calidad
- Los tiempos finales dependen del medio de pago o entidad bancaria
⚖️ Marco legal
Nuestra política cumple con la Ley de Defensa del Consumidor N° 24.240 de la República Argentina.
🤝 Importante
Solo aceptamos devoluciones de productos comprados en la tienda oficial INNOVASOL (innovasol.site).
